做外貿(mào)的朋友們肯定都碰到過這樣的情況：工廠好不容易拿到了ISO 9001證書，覺得自己挺靠譜了，結(jié)果客戶卻說：“嗯，你的證書我不太放心，還是得請個第三方來驗(yàn)廠?！边@時候，心里難免有點(diǎn)小疑問——驗(yàn)廠費(fèi)用到底有多少？工廠準(zhǔn)備起來會不會很麻煩？費(fèi)用到底誰來掏？別急，咱們今天就來把這些事兒聊清楚。

客戶為啥非要第三方驗(yàn)廠？

其實(shí)客戶堅持第三方驗(yàn)廠也不是故意找茬，背后有他們的道理。比如說，他們可能覺得工廠手里的證書水分不好說，想找個中立的機(jī)構(gòu)再確認(rèn)一下；或者他們對質(zhì)量要求特別高，驗(yàn)廠就是多加一道保險；再不然，就是為了合規(guī)性，降低跟供應(yīng)商合作的潛在風(fēng)險。尤其是那種特別挑剔的客戶，可能還會自己派人過來盯著，整個過程搞得像考試一樣嚴(yán)格。

驗(yàn)廠費(fèi)用都有啥？

說到ISO 9001驗(yàn)廠的費(fèi)用，這個還真不是個固定數(shù)字，跟工廠的規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度、地理位置，還有挑的第三方機(jī)構(gòu)都有關(guān)系。不過大體上可以分成幾塊：

• 準(zhǔn)備階段的花費(fèi)：如果工廠覺得自己體系還不夠完善，可能得請個輔導(dǎo)老師來幫忙梳理。這部分費(fèi)用包括老師的咨詢費(fèi)，加上可能的差旅、食宿開銷。
• 驗(yàn)廠本身的費(fèi)用：第三方機(jī)構(gòu)來審核，肯定要收一筆服務(wù)費(fèi)。如果驗(yàn)廠通過，還得掏錢拿新的證書。
• 后續(xù)維護(hù)成本：ISO 9001不是一勞永逸的事兒，每年都得復(fù)審，這也是一筆固定開銷。

具體多少錢？不好一概而論。建議直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)證機(jī)構(gòu)或者專業(yè)顧問，問問他們給個報價，這樣心里就有譜了。

費(fèi)用誰來出？這事兒得聊明白

費(fèi)用到底誰掏腰包，其實(shí)沒有硬性規(guī)定，關(guān)鍵看你跟客戶的協(xié)商。不過按照慣例，有幾種情況比較常見：

• 客戶買單：既然是客戶主動要求第三方驗(yàn)廠，通常他們會承擔(dān)費(fèi)用，畢竟這是他們?yōu)榱税残募拥牟襟E。
• 工廠自己扛：如果工廠覺得通過驗(yàn)廠能給自己加分，或者想拿這個證書去吸引更多客戶，可能就愿意自己出錢。
• 大家分擔(dān)：也有雙方商量著各出一部分的，合作嘛，互幫互助挺正常。

不管咋說，跟客戶談的時候最好把這點(diǎn)講清楚，寫進(jìn)合同里，省得以后扯皮。

工廠怎么準(zhǔn)備？別到時候手忙腳亂

驗(yàn)廠可不是走個過場，工廠得實(shí)打?qū)嵞贸稣姹臼聛怼?zhǔn)備工作做好了，驗(yàn)廠自然就順暢得多。幾個關(guān)鍵點(diǎn)分享一下：

• 文件收拾齊全：質(zhì)量手冊、流程文件、工作記錄這些得準(zhǔn)備好，還要定期更新，別到時候翻箱倒柜找不齊。
• 自己先查一遍：正式驗(yàn)廠前，工廠最好自己做個內(nèi)部審核，把問題先解決掉，別等著被審核員挑刺。
• 員工得懂點(diǎn)：讓大家知道ISO 9001是啥，平時工作怎么跟標(biāo)準(zhǔn)對上號。萬一審核員問起來，回答得有條理。
• 現(xiàn)場收拾好：生產(chǎn)車間得整潔，設(shè)備維護(hù)到位，標(biāo)識清楚?，F(xiàn)場亂糟糟的，誰看了都不放心。

如果實(shí)在沒把握，可以請個專業(yè)人士到現(xiàn)場幫忙，隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)對審核員的各種問題。

面對嚴(yán)格要求，咋辦才好？

客戶要求高，有時候確實(shí)讓人頭疼，但也不是沒辦法應(yīng)對：

• 提前溝通：驗(yàn)廠前跟客戶聊聊，弄清楚他們到底想要啥，別到時候兩邊理解不一樣。
• 找個幫手：如果工廠對ISO 9001不熟，請個輔導(dǎo)老師指導(dǎo)一下，能省不少心。
• 演練一下：正式驗(yàn)廠前自己模擬一遍，發(fā)現(xiàn)問題趕緊改。
• 態(tài)度敞亮：驗(yàn)廠時別藏著掖著，大方展示自己的體系，審核員提意見就虛心接受。

驗(yàn)廠之后，別忘了根據(jù)報告再優(yōu)化一下，質(zhì)量體系只會越來越好。

寫在最后

ISO 9001驗(yàn)廠聽起來挺麻煩，但其實(shí)準(zhǔn)備充分了也沒那么嚇人。費(fèi)用方面，跟客戶好好溝通，誰出錢都能說得通；準(zhǔn)備方面，踏踏實(shí)實(shí)做足功課，驗(yàn)廠那天自然心里有底。說到底，這不僅是滿足客戶的一個過程，也是工廠提升自己的好機(jī)會。希望這些小經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒偷秸跒轵?yàn)廠發(fā)愁的朋友們，祝大家順利過關(guān)，生意紅火！